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验店落户重庆 将来目标是线下体量与线上齐平

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  已经在线上坐稳家电品类龙头的京东,把下一步的大跌空间押注到了线下。
  在日前召开的2019年京店主电行业峰会上,京东集团高级副总裁、京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵表示,京店主电将在不久的未来,通过超等体验店、一城一店和家电专卖店的无缝衔接,在线下渠道再造一个与线上体量相当的京店主电。
  在闫小兵看来,之前京东缺乏在线下体验店,招致部门用户流失。我们算过一笔账,凡是买过家电的消费者,百分之六七十都有体验的需求。京东过去没有提供体验的空间和场所,有的人凭借着对京东的信任下单了,有的人就流失掉了。至于怎么计算这个缺少体验的丧失?很难用模型去计算。但是有这个店,百分之六七十消费者想体验的时候一定会在这里得到满足。
  首家超大型体验店落地
  按照闫小兵的规划,京东首家超大型的体验店将于今年在重庆停业,其高达5万平方米的卖场面积超过目后任何一个家电实体店。体验店定位于拥有沉醉式强体验的线上线下深度融合商业体,经营家电、手机、电脑数码等所有带电品类商品,包罗种种零售场景以及众多餐饮娱乐项目,可以或许多方位满足消费者逛、玩、买的深度体验需求。值得一提的是,与传统家电门店不同,京东超等体验店将不受销售使命的束缚,而是把深度体验放在第一位。
  据悉,京东将建立线下事业部来推进超等体验店项目,在超大城市、特大城市和大城市开设不同面积的超等体验店,并在三线城市以一城一店的方式开设体验店。
  相比在大中城市的线下布局,京店主电在农村商场的线下发展之路开始得更早。按照闫小兵的规划,将对县镇乡村商场现有的1万多家京店主电专卖店进行优化升级,提升经营质量和服务本领。
  数据显示,目前京店主电专卖店已覆盖全国2.5万个乡镇、60多万个行政村,很大程度上推进了农村商场的消费升级。2019年,京店主电专卖店除了筹划新开5000个新店之外,还将对整个体系进行全面的优化升级,随着大型体验店的加入和原有线下体系的升级,国内1线-6线商场将被京店主电的线下渠道贯通覆盖。邻国日本过去有很多夫妇店卖电器,但如今很少了。在中华国民共和国还有很多这样的夫妇电器店,这些销售电器的小店未来可能都会被大的龙头整合。这是一个进化的必然规律,必然是高效率整合低效率,低成本整合高成本,闫小兵指出。
  C2M将成大趋势
  除了兴修大型线下体验店和线下渠道的无缝覆盖之外,C2M也是京店主电的另一大抓手。
  近年来,随着消费升级大潮的不停推进,满足消费者个性化需求成为各个行业的共识。对此,闫小兵指出:传统工业时代以功效为主要卖点进行产物开发的模式已经落伍。在AI大数据时代,产物要以满足个性化需求为导向进行开发生产,才能满足不同圈层人群的需求。
  京店主电的C2M之路是从京品家电正式开始的。京品家电是基于京东平台大数据和AI算法的集成,以消费者个性化需求为核心,反向定制而成的集高颜值、高品质、高性价比于一体的智能家电优选品,客岁9月一经推出就受到消费者追捧,仅2018年12.12当天,京品家电的销售额就占京店主电整体销售额的近10%。
  今年年初,美的、海尔、格力等头部家电品牌已与京东达成战略协议,旗下全系列家电产物都将到场京品家电的反向定制。截至目前,经过半年多的优化迭代,京品家电已上线超过300款产物。
  定制化可以是大企业,也可能是非常小的企业,我看到小企业的热情也非常高,他们盼望可以弯道超车,让自己变成一个新兴的、年老人认可的品牌,我发现他们的动力更足,闫小兵表示,当然大企业也没有轻忽这个事情,他们也在探索,我觉得今年谈C2M反向定制是一个引子,背面会像雨后春笋一样起来。我估计未来京东上C2M的比例是百分之四十至五十,这样的比例是我未来奋斗的方向。
  对此,中华国民共和国家用电器协会理事长姜风表示:中华国民共和国家电行业正处在由大变强的发展要害期,科技赋能与用户驱动已经成为趋    配资服务    势,创新厘革是唯一的出路。我很高兴看到不少家电企业与京东联手配合进行智能零售、智能营销、智能物流、反向定制的探索,更好的满足用户的需求。期待京东与家电企业进一步深化合作,在模式创新和渠道数字化厘革中取得更多的创新成果,为家电行业带来有力的履历和借鉴。
 

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